カスタマーサービス

保証期間

保証は製品を購入された日から開始され、本体は24ヶ月間、付属品は12ヶ月間有効です。保証を受けるには、有効な購入証明書をご提示いただく必要があります。保証期間終了後は、交換部品の販売も行っております。

製品の性能に問題が生じた場合は、有効な保証期間内に保証サービスをご利用いただけます。ご不明点やお困りごとがありましたら、お気軽にsupport.jp@speediance.comまでご連絡ください。心からお手伝いさせていただきます。

次のような部品については、保証サービスは提供されません:

× 不適切な使用、不適切なメンテナンス、不適切な保管、不可抗力による損傷。

× 通常使用による損傷。

× 製品の不正修理による損傷。

× 再販売品・中古品

ご意見やご感想

ご使用の中で製品に関するご意見やご感想がありましたら、下記メーカー直結のメール窓口または公式サイトにてご対応させて頂きますので、随時お気軽にご連絡くださいませ。

カスタマーサポート窓口:support.jp@speediance.com

サイトのすべてのページ右下にある青いMessengerボタンをクリックして、日本語カスタマーサービスに直接お問い合わせいただけます。ただし、Facebookアカウントをお持ちでないお客様に、即時の回答が難しい。回答を見るためには少々お待ちいただくか、他の連絡手段をご利用いただくことをお勧めします。

公式SNS(サイトのヘッダにある)

キャンペーンやギフト、製品に関する最新情報を下記の公式アカウントより発信しておりますので、ぜひこちらもフォローいただけますと幸いです

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グループの管理者はChen Junです。

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